Работа с обращениями граждан – одно из важных и приоритетных направлений деятельности следственных органов Следственного комитета Российской Федерации.
Каждый гражданин Российской Федерации наделен конституционным правом на обращение личное, либо коллективное обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления.
Следственный комитет Российской Федерации является федеральным государственным органом, осуществляющим в соответствии с законодательством Российской Федерации полномочия в сфере уголовного судопроизводства.
Обращаем Ваше внимание на способы подачи обращений
в следственное управление:
1. Приемная Председателя Следственного комитета Российской Федерации А.И. Бастрыкина
В целях совершенствования деятельности Следственного комитета РФ по обеспечению закрепленного в Конституции РФ права граждан на обращение в государственные органы с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя или других лиц, а также жалобами на действие (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов в Следственном комитете Российской Федерации организована приемная Председателя СК России.
Приемная Председателя СКР размещается в помещении следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области по адресу: г. Тула. ул. Свободы, д. 32.
Время работы приемной Председателя СКР:
- понедельник, вторник, среда, четверг: с 09-00 до 18-00; перерыв с 13-00 до 13-45;
- пятница: с 09-00 до 16-45; перерыв с 13-00 до 13-45.
Через Приемную Председателя СКР граждане вправе обратится с обращениями на имя Бастрыкина А.И. Указанные обращения незамедлительно направляются в Управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению СК РФ.
2. Официальный аккаунт следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области в социальной сети «Вконтакте»
Личный прием
Личный прием граждан в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области проводят:
- руководитель следственного управления – генерал-майор юстиции В.В. Усов;
- первый заместитель руководителя следственного управления – подполковник юстиции Н.П. Севостьянов.
Прием руководством следственного управления осуществляется ежемесячно в соответствии с утвержденным графиком приема граждан, размещенным на официальном сайте следственного управления.
Также личные приемы граждан проводят руководители структурных подразделений аппарата следственного управления, руководители и заместители руководителей следственных отделов следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области.
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи в аппарате следственного управления, а также в следственных органах Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
4. Прямая линия телефонной связи с руководителем следственного управления
В целях обеспечения конституционного права граждан на обращение с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также с жалобами на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области организована работа прямой линии телефонной связи с руководителем следственного управления Усовым Владимиром Владимировичем.
В соответствии с установленным порядком работы прямой линии дежурство оператора будет организовано в первый и третий понедельник каждого месяца с 10 до 11 часов.
В указанное время оператор будет принимать звонки, поступающие на телефоны прямой линии 8 (4872 – код города Тулы) 30-48-97, фиксировать персональные данные обратившегося и после их обработки осуществлять соединение с руководителем следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области Усовым Владимиром Владимировичем.
5. Личный прием в следственном управлении
Еженедельно по средам руководитель следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области генерал-майор юстиции Усов Владимир Владимирович проводит прием граждан с 15 до 18 часов.
При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
6. Подача письменного обращения
Ежедневно (в рабочие дни) с 09 часов 00 минут до 18 часов 00 минут, перерыв с 13 часов 00 минут до 13 часов 45 минут, граждане вправе обратиться в следственное управление по адресу: г. Тула, ул. Свободы, д. 32, где уполномоченный сотрудник отдела по приему граждан и документационному обеспечению примет данное заявление.
7. Ящик для обращений и заявлений
В здании следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области, расположенном по адресу: г. Тула, ул. Свободы, 32, установлен ящик «Для обращений и заявлений». Корреспонденция из ящиков изымается ежедневно специально назначенным работником. На обращениях проставляется штамп «Из ящика обращений и заявлений»; указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение.
В подразделе «Интернет-приемная» (раздел «Обращения граждан») посетители сайта могут оформить электронные сообщения, которые обрабатываются уполномоченными работниками следственного управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и соответствующими нормативными правовыми актами СК России.
9. Телефонные линии «Телефон доверия» и «Ребенок в опасности»
В следственном управлении круглосуточно функционируют телефонные линии «Телефон доверия» 8 (4872) 56-95-53 и телефонная линия «Ребенок в опасности» 123, 8 (4872) 55-54-01.
Цель телефонной линии «Ребенок в опасности» - немедленное реагирование в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области на обращения по вопросам защиты прав несовершеннолетних. Телефонная линия позволяет правильно ориентировать поведение и действия несовершеннолетних и их законных представителей в экстремальных ситуациях, создающих угрозу посягательств на и жизнь и здоровье, а также оперативно и своевременно реагировать на такие сообщения.
Обратиться на телефонную линию «Ребенок в опасности» можно не только по вопросам преступлений в отношении детей, но и в случае нахождения ребенка в трудной жизненной ситуации, в случае если жизни ребенка что-либо угрожает и т.д.
Лицам, намеренным воспользоваться телефонной линией из озорства или шалости, разъясняется, что номер того, кто звонит, определяется и записывается.
Особо следует отметить:
- телефонная линия «Ребенок в опасности» работает КРУГЛОСУТОЧНО;
- звонок бесплатный;
- дежурный сотрудник следственного управления выслушает Ваше обращение, скоординирует Ваши действия, в случае необходимости пример меры реагирования;
- обращение будет рассмотрено в соответствии с действующим законодательством.
Прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации в Тульской области
Прием граждан в приемной Президента РФ в Тульской области – одна из форм взаимодействия с жителями Тульской области, позволяющая гражданам подать жалобы, заявления и обращения по интересующим их вопросам.
Личный прием граждан руководителем следственного управления совместно с Уполномоченным по правам человека в Тульской области, а также с Уполномоченным по правам ребенка в Тульской области.
Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области открыто для граждан, каждое обращение подлежит тщательному изучению и рассмотрению.