Работа с обращениями граждан – одно из важных и приоритетных направлений деятельности следственных органов Следственного комитета Российской Федерации

31 Января 18:16

Работа с обращениями граждан – одно из важных и приоритетных направлений деятельности следственных органов Следственного комитета Российской Федерации.

 

Каждый гражданин Российской Федерации наделен конституционным правом на обращение личное, либо коллективное обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления.

 

Следственный комитет Российской Федерации является федеральным государственным органом, осуществляющим в соответствии с законодательством Российской Федерации полномочия в сфере уголовного судопроизводства.

 

Обращаем Ваше внимание на способы подачи обращений

в следственное управление:

 

1.     Приемная Председателя Следственного комитета Российской Федерации А.И. Бастрыкина

         В целях совершенствования деятельности Следственного комитета РФ по обеспечению закрепленного в Конституции РФ права граждан на обращение в государственные органы с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя или других лиц, а также жалобами на действие (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов в Следственном комитете Российской Федерации организована приемная Председателя СК России.  

         Приемная Председателя СКР размещается в помещении следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области по адресу: г. Тула. ул. Свободы, д. 32, каб. 112.

         Время работы приемной Председателя СКР:

- понедельник, вторник, среда, четверг: с 09-00 до 18-00; перерыв с 13-00 до 13-45;

- пятница: с 09-00 до 16-45; перерыв с 13-00 до 13-45.

         Через Приемную Председателя СКР граждане вправе обратится с обращениями на имя Бастрыкина А.И. Указанные обращения незамедлительно направляются в Управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению СК РФ.

 

2.     Официальный аккаунт следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области в социальной сети «Вконтакте»

 

https://vk.com/tulasledcom

 

3. Личный прием

      Личный прием граждан в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области       проводят:

- руководитель следственного управления – генерал-майор юстиции А.Ю. Стариков;

- первый заместитель руководителя следственного управления – полковник юстиции В.В. Усов;

- и.о. заместителя руководителя следственного управления – полковник юстиции                    М.П. Шаль.

      Прием руководством следственного управления осуществляется ежемесячно в соответствии с утвержденным графиком приема граждан, размещенным на официальном сайте следственного управления.

      Также личные приемы граждан проводят руководители структурных подразделений аппарата следственного управления, руководители и заместители руководителей следственных отделов следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области.

      Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи в аппарате следственного управления, а также в следственных органах Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области.

      При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

 

4.     Прямая линия телефонной связи с руководителем следственного управления

 

В целях обеспечения конституционного права граждан на обращение с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также с жалобами на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области организована работа прямой линии телефонной связи с руководителем следственного управления Стариковым Александром Юрьевичем.

В соответствии с установленным порядком работы прямой линии дежурство оператора будет организовано в первый и третий понедельник каждого месяца с 10 до 11 часов.

В указанное время оператор будет принимать звонки, поступающие на телефоны прямой линии 8 (4872 – код города Тулы) 30-48-97, фиксировать персональные данные обратившегося и после их обработки осуществлять соединение с руководителем следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области Стариковым Александром Юрьевичем.

 

5.     Личный прием в следственном управлении

 

         Еженедельно по средам руководитель следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области генерал-майор юстиции Стариков Александр Юрьевич проводит прием граждан с 15 до 18 часов.

         При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

 

6.     Подача письменного обращения

 

      Ежедневно (в рабочие дни) с 09 часов 00 минут до 18 часов 00 минут, перерыв с 13 часов 00 минут до 13 часов 45 минут, граждане вправе обратиться в следственное управление по адресу: г. Тула, ул. Свободы, д. 32, где уполномоченный сотрудник отдела по приему граждан и документационному обеспечению примет данное заявление.

 

7.     Ящик для обращений и заявлений

 

     В здании следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области, расположенном по адресу: г. Тула, ул. Свободы, 32, установлен ящик «Для обращений и заявлений». Корреспонденция из ящиков изымается ежедневно специально назначенным работником. На обращениях проставляется штамп «Из ящика обращений и заявлений»; указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение.

 

8.     Интернет-приемная

 

В подразделе «Интернет-приемная» (раздел «Обращения граждан») посетители сайта могут оформить электронные сообщения, которые обрабатываются уполномоченными работниками следственного управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и соответствующими нормативными правовыми актами СК России.

 

9.     Телефонные линии «Телефон доверия» и «Ребенок в опасности»

         В следственном управлении круглосуточно функционируют телефонные линии «Телефон доверия» 8 (4872) 56-95-53 и телефонная линия «Ребенок в опасности» 123, 8 (4872) 55-54-01.

         Цель телефонной линии «Ребенок в опасности» - немедленное реагирование в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области на обращения по вопросам защиты прав несовершеннолетних. Телефонная линия позволяет правильно ориентировать поведение и действия несовершеннолетних и их законных представителей в экстремальных ситуациях, создающих угрозу посягательств на и жизнь и здоровье, а также оперативно и своевременно реагировать на такие сообщения.

       Обратиться на телефонную линию «Ребенок в опасности» можно не только по вопросам преступлений в отношении детей, но и в случае нахождения ребенка в трудной жизненной ситуации, в случае если жизни ребенка что-либо угрожает и т.д.

    Лицам, намеренным воспользоваться телефонной линией из озорства или шалости, разъясняется, что номер того, кто звонит, определяется и записывается.

Особо следует отметить:

- телефонная линия «Ребенок в опасности» работает КРУГЛОСУТОЧНО;

- звонок бесплатный;

- дежурный сотрудник следственного управления выслушает Ваше обращение, скоординирует Ваши действия, в случае необходимости пример меры реагирования;

- обращение будет рассмотрено в соответствии с действующим законодательством.

 

10. Прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации в Тульской области

     Прием граждан в приемной Президента РФ в Тульской области – одна из форм взаимодействия с жителями Тульской области, позволяющая гражданам подать жалобы, заявления и обращения по интересующим их вопросам.

     08 февраля 2019 года с 10 до 13 часов руководитель следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области генерал-майор юстиции Стариков Александр Юрьевич проведет прием граждан в Приемной Президента РФ в Тульской области.

 

11. Личный прием граждан руководителем следственного управления совместно с Уполномоченным по правам человека в Тульской области, а также с Уполномоченным по правам ребенка в Тульской области.  

 

Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области открыто для граждан, каждое обращение подлежит тщательному изучению и рассмотрению.